「聊癒空間」服務條款
「聊癒空間」是由賽馬會思妍婦女精神健康計劃開發的一次性線上即時對話平台服務。服務宗旨是讓居住於香港18-64歲面對情緒需要的女性，透過互聯網平台，接受專業社工或受訓工作員為她們提供情緒支援及相關的精神健康資訊。我們現每星期提供3節的免費在線服務時段。
在線服務時間
星期一 下午 2:30 – 4:30
星期三 上午 9:30 – 11:30
星期五 下午 2:30 – 4:30
*倘若你身處險境或需要緊急援助，請致電999或與本港有關當局聯絡。
服務使用條件
任何人士如欲使用「聊癒空間」服務（以下簡稱為“服務”），必須先細閱以下詳情。
凡瀏覽或使用此服務者，將被視作同意遵守此等服務條款（以下簡稱為“服務條款”）以及載於下述網址的私隱政策（以下簡稱為“私隱政策”），而此等服務條款和私隱政策以下簡稱為“條款”。
此等條款規管閣下瀏覽及使用本服務。若閣下不同意接受本條款約束，請勿使用本服務，並可考慮使用其他機構設立的求助熱線，例如：香港撒瑪利亞防止自殺會（電話：2389-2222）、撒瑪利亞會（電話：2896-0000）、生命熱線（電話：2382-0000）、社會福利署熱線服務（電話：2343-2255）、醫院管理局 24 小時精神科熱線（電話：2466-7350）、明愛向晴軒危機專線（電話：18288）。如你不欲接收我們發送的訊息，可隨時按「離開」以示退出。
修訂條款及細則
為確保本服務行之有效並符合法規，此等條款會不時修訂，任何修改一經在本網頁刊載則屬即時生效。你每次瀏覽「聊癒空間」或使用本服務時，也可以閱讀最新修訂的條款。修訂之條款上載在本網頁後，如閣下使用本服務，則表示閣下接受有關之修訂。
本服務所提供資料之性質與使用
各位請注意，參予「聊癒空間」並不等同接受醫療／精神治療或保健服務，而閣下與我們之間也不構成律師和委託人、醫生和病人，或其他類別之持牌專業人士和客戶的關係。換句話說，我們的服務並非取代專業醫護人員或由其他持牌專業人士（例如：律師）所提供的服務。耑此呼籲各位應尋求專業意見，尤其是對於生理與心理健康狀況有問題時，應該要向家庭醫生或其他合資格的醫護人士徵詢意見。假若你的健康瀕臨危急狀況，請立刻通知你的家庭醫生或致電999救助。
使用此項服務的風險
儘管已經有這些保障，但互聯網仍未達至徹底安全可靠的地步，因此服務機構無法保證能阻截入侵者闖入系統。閣下同意使用此項服務，提供資料時會自行承擔潛在的風險，並且同意如果發生非法闖入系統的事件，服務機構無須負責 。
閣下可透過認可的第三方之應用程式或服務（以下簡稱為「第三方服務」）聯絡我們。此項服務條款只適用於閣下及此項服務，有關「第三方服務」的政策及行事手法， 我們概不負責，也沒有作出任何聲明。閣下如透過「第三方服務」接觸我們，則須同時受「條款」及「第三方服務」的條款和政策約束，故此我們建議你重新檢閱該些條款和政策。
若閣下身處香港境外的地方，請注意你提供的資料將會在香港收集、轉移到香港，並依據香港法律使用。一旦閣下使用此項服務及／或向我們提供資料即表示你同意上述資料收集、轉移和使用。
只供合法使用
閣下同意僅在合法用途下使用「聊癒空間」服務，並且不會侵犯、限制或禁止任何第三方瀏覽本網站的權利。該等限制或禁止意指在使用「聊癒空間」服務時做出包括但不限於非法行為，或對任何人造成騷擾、困擾或不便，以及傳送淫褻或令人反感的資訊，或阻礙正常的對話流程。
如果閣下 (a)違反“條款”或者 (b)我們認為另外一些服務更適合你，我們可以在任何時間單方面終止閣下使用本服務。
「聊癒空間」私隱政策
收集個人資料暨私隱政策聲明
對於閣下的私隱和安全，我們非常重視。此份收集個人資料暨私隱政策聲明，對於你使用「聊癒空間」具規管效力。內文詳述我們透過「聊癒空間」服務收集何種資料，並解釋收集後如何轉移、使用和儲存資料。此外，文件亦闡述我們會向誰披露這些資料，以及就資料如何使用，你有甚麼選擇權。在使用本服務前，請先閱讀下文。
收集及使用個人可識別資訊
“個人可識別資訊”是指可用來直接或間接識別你身份的數據或資料，包括但不限於你的姓名、身處的位置、住址或網上識別代號、一個或多個個人獨特因素，例如：身體、生理、基因、精神、經濟、文化或社會特徵。除了你發短訊給我們的電話號碼及一些能幫助我們提昇服務質素的資料外，我們並不會收集任何個人可識別資訊。當你使用「聊癒空間」時，我們可能會鼓勵（但不會要求）你自願提供其他種類的個人可識別資訊，包括但不限於你的姓名或住址。
「聊癒空間」收集你的資料後，會用來幫助我們評估、發展、施行、和改善服務。更重要的是，這些資料能幫助「聊癒空間」評定你是否確實受到生命威脅、或確定是否有理由懷疑你的生命受到威脅。
這些資料也可能用作我們內部使用，例如：審計、數據分析、研究及培訓，藉此提昇「聊癒空間」服務質素。另外，也可以用作教學用途。你的個人資料用作研究和分析時，會以不具名形式進行（即是將個人可識別資訊刪除），使資料不再具有可供識別出個人身份的特質。
專業社工與受訓工作員
本服務的營運，端賴專業社工與受訓工作員一起參予。服務使用者提供給我們的資料會經專業社工或受訓工作員檢閱以達到質素控制目的，並決定是否須要召喚緊急服務或直接協助使用者解決問題。
披露資料予第三方
在某些情况下，我們可能會披露你的個人資料予第三方，因為要：(A)遵循法律規定、法庭傳召、法庭頒令、或司法程序； (B)保障「聊癒空間」、其關聯公司、僱員或代理人的利益、權利、安全或財產； (C)履行本服務條款、(D)解決詐騙、安全或技術問題，或要確保服務及基礎設施系統正常運作。
我們可能將個人資料交予主管當局及／或你的至親或監護人，以保障你的切身利益。
未獲得你同意下，我們不會將你的個人資料交予第三方，用於直接促銷活動或其他與本服務無關的用途。